Home » Veelgestelde vragen
Is de Ark rolstoelvriendelijk?

De Ark is toegankelijk met een rolstoel.

Zijn er speciale activiteiten voor kinderen?

Kinderen hoeven zich niet te vervelen. De Ark is een beestenboel en biedt voldoende vertier. Iedere kind krijgt een speurtocht mee op de Ark en in het einde wacht een kleine verrassing.

Kan ik mijn reservering annuleren?

Online tickets kunnen niet geannuleerd worden. U kunt via email info@arkmuseum.eu kosteloos uw reservering omboeken.

Zijn huisdieren toegestaan in de Ark?

Huisdieren zijn toegestaan op de Ark, alleen aangelijnd alstublieft.

Is het toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen op de Ark?

Het is op dit moment toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen op de Ark. We kunnen niet garanderen dat er zitplaatsen in ons restaurant beschikbaar zijn.

Welke maatregelen neemt het Ark museum vanwege Covid-19 (coronavirus)?

Het museum wil dat een bezoek ten tijde van COVID-19 (coronavirus) zo veilig en verantwoord mogelijk is. Daarom hebben we een aantal maatregelen genomen en aanpassingen aan het museumbezoek gedaan, geheel in lijn met de RIVM-richtlijnen. Door enkele aanpassingen aan ons gebouw zoals een eenrichtingsverkeer en hygiene voorzieningen kunt u veilig genieten van uw bezoek en kunnen onze medewerkers veilig in het museum aan het werk.

Vanaf 6 november wordt er voor een bezoek aan het museum om coronatoegangsbewijzen  gevraagd.

1,5 meter afstand houden.

Houd in het gehele museum, en dus ook in de zalen, 1,5 meter afstand tot andere bezoekers.
Het Ark museum is met 2.000 m2 groot genoeg om veilige afstand tussen bezoekers te bewaren.
Voor gezinnen of andere sociale eenheden geldt dat zij als eenheid 1,5 meter afstand houden van anderen.

Mondkapjes

Mondkapjes zijn niet langer verplicht in het museum. Hiermee volgen we de regels van de overheid.  Voor meer informatie over de mondkapjesplicht, ga naar rijksoverheid.nl/mondkapjes.

Blijf thuis bij klachten

Heb je vlak voor je geplande bezoek last van (vage) klachten zoals kortademigheid, koorts of lichte keelpijn: blijf dan thuis. Je kunt je ticket kosteloos omboeken naar een andere dag. Heb je ziekteverschijnselen en kom je toch naar het museum, dan word je de toegang geweigerd.

Is het theater open?

Het theater op de Ark is geopend.

Hoe lang mag ik met mijn ticket in het museum zijn?
U mag zo lang in het museum blijven als u wilt. De tour met de speurtocht duurt gemiddeld 1,5 uur.
Moet ik vooraf reserveren?

Gelieve een ticket online te boeken op onze website.
Lukt het u niet online een ticket te reserveren, het Ark team helpt u graag en is telefonisch bereikbaar op 06-53307202. U kunt  ook mailen naar info@arkmuseum.eu

Ik heb een ticket gereserveerd, maar ik ben ziek. Kan ik mijn ticket omboeken/annuleren?
Natuurlijk kan dat. U kunt via 06-53307202 of info@arkmuseum.eu kosteloos uw reservering omboeken. Annuleren is helaas niet mogelijk.
Moet ik voor kinderen t/m 4 jaar ook een gratis online ticket reserveren?

Ja, er zijn online gratis tickets voor kinderen beschikbaar.

Is er een souvenirwinkel op de Ark?
Onze souvenirwinkel op de Ark is geopend.
Moet ik mijn contactgegevens achterlaten?
Het Ark museum is een doorstroom locatie met een eenrichtingsverkeer. Wanneer u een ticket aan de kassa koopt zijn een registratie en gezondheidscheck niet verplicht.

 

Veelgestelde vragen

adam spreekt

Andere vraag?

Staat je vraag er niet bij? Bel of mail ons. We helpen je graag verder.

Contact

We horen het graag!

Vul je zoekopdracht in.